Metsikflora e-poe müügitingimused
Üldsätted
Käesolevad müügitingimused kehtivad Metsikflora OÜ e-poest (www.metsikflora.ee) kaupade ostmisel.
E-poe omanik on Metsikflora OÜ (registrikood 16927800), aadressiga Kurtna tee 44-7, Kurtna küla, 75518 Saku vald, Harju maakond, Eesti.
Käibemaksukohustuslase number: EE102710502.
E-poes müüakse lilleseemneid ja aiandustooteid.
Tellimuse vormistamisega kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nendega nõustub.
Tooted ja hinnad
Kõik e-poes müüdavad tooted on kirjeldatud võimalikult täpselt.
Toodete hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Tarnekulu lisandub tellimusele vastavalt valitud tarneviisile ning kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
Metsikflora OÜ jätab endale õiguse hindu muuta. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuudatust, kehtib tellimuse hetkel kehtinud hind.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse saab esitada e-poes tooteid ostukorvi lisades ja kassas tellimuse kinnitades.
Enne tellimuse esitamist on ostjal võimalik sisestatud andmeid kontrollida ja parandada.
Tellimus loetakse esitatuks pärast nupu „Esita tellimus“ vajutamist ja makse sooritamist.
Ostjale saadetakse tellimuse kinnitus e-posti teel.
Maksmine
Maksmine toimub turvaliselt Montonio maksekeskkonna vahendusel.
Võimalikud makseviisid:
- Eesti pangalingid
- pangakaardimakse
- Apple Pay ja Google Pay (kui seadmes toetatud)
Makse teostamisel suunatakse ostja ajutiselt panga või makseteenuse pakkuja keskkonda. Metsikflora OÜ ei näe ega salvesta ostja panganduse andmeid.
Tarne
Tellimusi tarnitakse Eesti piires pakiautomaatidesse või järeletulemisega kokkulepitud asukohas.
Tarneviisid ja hinnad kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
Tellimused postitatakse tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Tarneaeg pakiautomaati on tavaliselt 1–3 tööpäeva alates postitamisest.
Tarneajad on hinnangulised ja võivad pühade või logistiliste viivituste tõttu pikeneda.
Tellimustele alates 49 € kehtib tasuta tarne pakiautomaati. Tasuta tarne rakendub automaatselt ostukorvis või kassas, kui tellimuse summa vastab tingimustele.
Järeletulemine
Järeletulemise võimaluse korral saab tellimusele järele tulla Kurtna piirkonnas.
Täpsed juhised ja aeg saadetakse ostjale e-posti teel pärast tellimuse vormistamist.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus e-poest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav toode peab olema:
- kasutamata
- avamata pakendis
- kahjustamata
Tagastamiseks palume võtta ühendust e-posti teel: info@metsikflora.ee
Tagastamise transpordikulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või defektne toode.
Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
Seemnete eripära
Seemned on looduslik paljundusmaterjal ning nende idanemine sõltub kasvutingimustest, ilmast ja hooldusest.
Metsikflora OÜ ei saa garanteerida idanemist igas kasvukeskkonnas.
Garanteerime, et müüdavad seemned on:
- liigiehtsad
- kvaliteetsed
- nõuetekohaselt säilitatud
Kui ostjal tekib kahtlus seemne kvaliteedi osas, palume ühendust võtta.
Pretensioonid
Puudusega toote korral on ostjal õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Pretensioon palume saata e-posti aadressile: info@metsikflora.ee
Metsikflora OÜ vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.
Metsikflora OÜ ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote väärkasutusest või kasvatustingimustest.
Isikuandmed
Ostja isikuandmeid kasutatakse tellimuse töötlemiseks, tarnimiseks ja kliendisuhtluseks.
Maksete töötlemine toimub Montonio maksekeskkonnas.
Andmeid töödeldakse vastavalt Metsikflora privaatsustingimustele.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on e-poe suhtes pretensioone, palume esmalt ühendust võtta: info@metsikflora.ee
Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole:
https://komisjon.ee
Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise võimaluste kohta leiab lisainfot Euroopa Komisjoni tarbijavaidluste lahendamise lehelt:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
Tingimuste kehtivus
Metsikflora OÜ jätab endale õiguse müügitingimusi muuta.
Muudatused avaldatakse e-poes ja kehtivad alates avaldamisest.